Retourbeleid

Bedenktijd van 14 dagen

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je (of iemand namens jou) de bestelling hebt ontvangen.

Geopende zakken koffie

Koffie is een levensmiddel. Om redenen van hygiëne en versheid kunnen wij geopende zakken koffie niet retour nemen. Ongeopende zakken in de originele, onbeschadigde verpakking kun je binnen de bedenktijd terugsturen.

Zo stuur je iets terug

• Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren via info@ingoodspirit.nl. Vermeld je naam en bestelnummer. Je kunt hiervoor ook het modelformulier hieronder gebruiken.
• De kosten van de retourzending zijn voor onze rekening. We spreken met je af hoe je het pakket terugstuurt.
• Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug naar het adres hieronder.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je iets anders ontvangen dan je bestelde? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan zorgen we voor een passende oplossing.

Zakelijke bestellingen

Het wettelijke herroepingsrecht geldt voor consumenten. Voor zakelijke bestellingen maken we in overleg afspraken; neem hiervoor contact met ons op.

Retouradres

Modelformulier voor herroeping

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026